Kundecaser

Dine potensielle kunder trenger bevis på at du holder det du lover. Derfor trenger du kundecaser. Men …

Kundecaser er krevende å få til ordentlig

Det kan virke som en god idé å produsere kundehistorier internt. Helt til du innser hvor mye arbeidstid, koordinering og mental båndbredde det faktisk krever.

Først må du få kunden til å delta. Så kommer det kritiske – intervjuet. Gjør dere det selv, kan det bli litt kleint. Resultatet blir ofte kunstige svar og sitater ingen får ståpels av.

FULL SIZED ournal-person-experiencing-burnout-overloaded-with-notifications

FULL SIZED journal-woman-talking-to-ai-chatbot (1)

KI blir fort en snarvei til feil mål

Hva om du mater det transkriberte intervjuet (og annen relevant informasjon) til ChatGPT? Du får ut en kundehistorie, og den ser forførende god ut – helt til du begynner å pirke i detaljene.

Sitater hentes ut av luften, og tilhørende tekst bommer. Det er en hel jobb å få casen helt riktig etter at KI har kjørt den gjennom hallusineringskvernen.

Derfor lønner det seg å bruke en spesialisert kundecasepartner

Som erfaren kundecaseskribent vet jeg hvordan man skaper trygghet i intervjusituasjonen, får frem gode sitater og vinkler historien slik at den overbeviser beslutningstakere.

Jeg tar hånd om hele prosessen, fra intervju til ferdigskrevet og godkjent case. Du får strategisk forankrede kundehistorier – uten alt styret som følger med.

journal-man-interviewing-a-woman-for-a-video

Står det mellom deg og en konkurrent, kan gode kundecaser tippe vektskålen i din favør

Inngir tillit og troverdighet

Vis potensielle kunder at andre har valgt dere og får håndfast forretningsgevinst, så underbygger du dine påstander.

Imøtegår skepsis og tvil

Gi svar på kjøpsgruppens innvendinger og motforestillinger, så reduserer du oppfattet risiko.

Bygger et solid business case

Gjør det enklere for aktørene i kjøpskomiteen å forstå ROI-en dere leverer, så får de raskere grønt lys fra toppledelsen.

Vinner flere salg, raskere

Gi kjøpere bekreftelsen de søker, så snur du samtalen fra “Dekker løsningen våre behov?” til “Denne løsningen trenger vi”.

Kundecase i langformat

Dyptgående, sitatrik kundehistorie | Inntil 1500 ord | Norsk el. engelsk

Vis potensielle kunder det komplette bildet av hvordan dere løser utfordringer for selskaper i samme situasjon.

Flust av gode kundesitater til LinkedIn og annonser. En seksjon for hovedpunkter gir kjappe fakta for travle lesere.

Inkludert i pakken:

Planleggings- og strategimøte (Meet)
E-postmaler som gjør det enklere å få ja fra kunden
Intervju av KAM el. systemkonsulent (Meet)
Utarbeiding av skreddersydde spørsmål til kundeintervjuet
30 min. kundeintervju (Meet)
Prosjektstyring
Tekstredigering (innarbeiding av forslag og kommentarer fra dere og kunden)

Pris: 9500,-

Se eksempel #1

Se eksempel #2

KUNDECASEPRODUKSJON I 6 STEG

Slik lager jeg ditt mest allsidige
sales enablement-innhold

Det er krevende å produsere gode kundecaser. Prosessen min
gjør det behagelig for deg, og enkelt for kundene dine – enten de
er nasjonale SMB-bedrifter eller multinasjonale konsern.

Kundedeltakelse

Dere har kandidater som egner seg godt til å være med i kundecaser. Jeg hjelper dere med å sende en mailforespørsel og få JA, med e-postmaler som kan tilpasses. Så fort kunden din sier seg villig til å delta, tar jeg over dialogen.

Innholdsbrief

Jeg sender deg en brief, der du kan komme med din side av historien – informasjon om kunden, hva slags utfordringer de hadde før dere kom inn i bildet, hvordan de bruker løsningen, og hvilke resultater dere vil at caset skal fokusere på.

Research og intervju

I forkant av intervjuet setter jeg opp en liste med skreddersydde spørsmål, basert på briefen. Så booker jeg kunden din inn til et kort møte (Google Meet eller Teams; inntil 30 minutter), og sender dem spørsmålene på forhånd.

Produksjon

Med grunnlag i det transkriberte intervjuet skriver jeg utkastet (i Google Docs), pent formatert og med fengende detaljer og sitater. Så deler jeg det med kunden din, slik at de kan gjøre endringer og/eller godkjenne.

Godkjenning

Jeg følger opp hele godkjenningsprosessen, først med kunden din og deretter med deg. Dere står naturligvis begge fritt til å be om alle endringer som skal til for at alle blir fornøyd med fremstillingen.

Publisering

Sånn! Nå har du et godt fortalt, sitatrikt kundecase du kan ta i bruk på nettsiden, på LinkedIn, i e-poster, i møter eller hvor enn dine idealkunder er. Hvis du trenger hjelp til å designe kundecaset, kan jeg få ordnet det.

Mange ting gjøres best in-house. Kundecaser er ikke en av dem.

Dine potensielle kunder trenger bevis på at du holder det du lover. Derfor trenger du kundecaser. Men …

Kundecaser er krevende å få til ordentlig

KI blir fort en snarvei til feil mål

Derfor lønner det seg å bruke en spesialisert kundecasepartner